Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Hunter x Hunter queremos que estés contento con tu compra. Si no es así, puedes devolver tu pedido siguiendo estas condiciones.
1. Plazo de 14 días
Tienes 14 días naturales desde el día en que recibes tu pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de dar ningún motivo (derecho de desistimiento).
2. Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a hunterxhunterstore1@gmail.com indicando tu número de pedido y que quieres devolverlo.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección a la que debes enviar el producto.
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicaste la devolución.
3. Estado del producto
Para que la devolución sea completa, la skin debe devolverse sin haber sido pegada en la tarjeta, en su lámina original y en buen estado. Si el producto se ha usado o pegado, su valor puede verse reducido y podremos descontar esa disminución del reembolso, tal y como permite la ley.
4. Producto defectuoso o equivocado
Si tu skin llega dañada, con defectos o no corresponde con lo que pediste (por ejemplo, un tamaño distinto), escríbenos con tu número de pedido y una foto. Te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.
5. Gastos de devolución
Si devuelves el producto porque has cambiado de opinión, los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo. Si el producto es defectuoso o nos equivocamos nosotros, no pagas nada.
6. Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales si los hubo, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicaste la devolución. Podemos esperar a recibir el producto (o a que nos envíes el justificante de envío) antes de hacer el reembolso. El dinero se devuelve por el mismo medio de pago que usaste.
7. Cambios
Si te has equivocado de tamaño, escríbenos: te ayudamos a cambiarlo por el correcto.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones: hunterxhunterstore1@gmail.com